koww শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পড়ুন

মূল সংজ্ঞা

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত মূল শর্তসমূহ

এই শর্তাবলী জুড়ে, নিম্নলিখিত সংজ্ঞায়িত শর্তগুলি যেখানেই উপস্থিত হোক সেখানে প্রযোজ্য:

ধারা 1

শর্তাবলী গ্রহণ

যেকোনো ক্ষমতায় koww প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে, আপনি koww-এর সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করেন।

আপনি যদি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন না।

ধারা 2

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

koww প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার জুড়ে চলমান ভিত্তিতে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। koww কঠোরভাবে 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনাকে অবশ্যই কোনো তৃতীয় পক্ষ, আইনি সত্তা বা সিন্ডিকেটের পক্ষে নয়, বরং আপনার নিজের ব্যক্তিগত ক্ষমতায় কাজ করা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে koww-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা এজেন্ট হতে পারবেন না, এবং এই ধরনের কোনো ব্যক্তির নিকট পরিবারের সদস্যও নন।
• koww প্ল্যাটফর্মে আপনার শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। প্রতি ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের ফলে হবে।
• আপনাকে koww-এর নিজস্ব টুল বা অন্য কোনো প্রোগ্রামের মাধ্যমে, যেকোনো স্ব-বর্জন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জুয়া খেলা থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া উচিত নয়।

koww যেকোনো পর্যায়ে যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে যোগ্যতা নিশ্চিত করা যায় না, koww তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখতে পারে।

ধারা 3

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

koww পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসর অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে।

• আপনাকে আপনার আসল নাম, একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি উপাদান লঙ্ঘন।
• আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একাই দায়ী। আপনাকে কোনো পরিস্থিতিতে কোনো অন্য ব্যক্তির সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে হবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে koww-কে অবহিত করতে হবে।
• আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে আপনাকে KYC (Know Your Customer) পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর মতো একটি বৈধ সরকার-জারি করা ID জমা দেওয়া প্রয়োজন।

koww যেকোনো সময় পরিচয়, ঠিকানা বা তহবিলের উৎস যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ সহ, যেকোনো অ্যাকাউন্টে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম সম্পাদন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা 4

জমা এবং উত্তোলন

koww-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত জমা এবং উত্তোলন অপারেশনে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। জমা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়। koww নগদ জমা গ্রহণ করে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র পূর্বে একই অ্যাকাউন্টে জমা করতে ব্যবহৃত এবং অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যেতে পারে।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। KYC সম্পন্ন হওয়ার আগে অনুরোধ করা উত্তোলনগুলি যাচাইকরণ চূড়ান্ত না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হবে।
• koww অনুরোধের সময় উত্তোলন পৃষ্ঠায় বলা সময়সীমার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। উচ্চ-ভলিউম সময়কালে বা যেখানে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন সেখানে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানো হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ দ্বারা জমা করা তহবিল — অ্যাকাউন্টধারীর পক্ষে জমা করা একজন পরিবারের সদস্য বা বন্ধু সহ — প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

koww জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে যেকোনো জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা 5

বোনাস এবং প্রচার

koww সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি সমস্ত বোনাস এবং প্রচারে প্রযোজ্য যদি না নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়:

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে বলা থাকবে এবং যেকোনো বোনাস-প্রাপ্ত জয় তুলে নেওয়ার আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাসগুলি বোনাস ব্যালেন্সে জমা করা হয় এবং আপনার আসল-অর্থের ব্যালেন্স থেকে আলাদা।
• koww অপারেশনাল বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার দাবি যেখানে সেখানে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসগুলি শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে যার জন্য তারা জারি করা হয়েছিল। বোনাস ক্রেডিট স্থানান্তর, বিক্রি বা শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যেখানে koww-এর যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে বিশ্বাস করার যে একজন খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন (ম্যাচড বেটিং, আরবিট্রেজ বা সফ্টওয়্যার ত্রুটি শোষণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়), koww বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

ধারা 6

ন্যায্য ব্যবহার এবং নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ koww প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর একটি উপাদান লঙ্ঘন গঠন করে।

• এই শর্তাবলী দ্বারা অনুমোদিত নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে কোনো সফ্টওয়্যার, অ্যালগরিদম, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সফ্টওয়্যার ত্রুটি, বাগ বা গ্লিচ শোষণ করা। একটি সফ্টওয়্যার ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় অবশ্যই ফেরত দিতে হবে এবং প্রদেয় নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো বা পোকার ফরম্যাট সহ গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, আর্থিক জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার করা।
• একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহ যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে koww কর্মীদের বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের হয়রান করা, হুমকি দেওয়া বা অপব্যবহার করা।

koww বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। অপরাধমূলক কার্যকলাপে জড়িত সন্দেহভাজন যেকোনো অ্যাকাউন্ট জমাট বাঁধানো হবে।

ধারা 7

দায়িত্বশীল গেমিং

koww সমস্ত খেলোয়াড়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা বৃদ্ধির অনুরোধ 24-ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।
• টাইম-আউট: খেলোয়াড়রা 24 ঘন্টা থেকে 6 সপ্তাহের মধ্যে একটি অস্থায়ী টাইম-আউট পিরিয়ড অনুরোধ করতে পারেন। টাইম-আউট পিরিয়ড চলাকালীন, খেলোয়াড় তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বা কোনো বেট রাখতে পারবেন না।
• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা যারা মনে করেন যে তাদের জুয়া খেলা একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তারা [email protected]এ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: সেশন সময়ের রিমাইন্ডারগুলি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ এবং একটি গেমিং সেশনের সময় নিয়মিত বিরতিতে খেলোয়াড়কে সতর্ক করতে কনফিগার করা যেতে পারে।

আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন যে জুয়া খেলা আপনার অর্থায়ন, মানসিক স্বাস্থ্য বা ব্যক্তিগত সম্পর্ককে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে koww সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা 8

মেধাস্বত্ব

koww প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — koww বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

koww নাম, লোগো এবং সমস্ত সম্পর্কিত চিহ্ন koww-এর ট্রেডমার্ক। koww-এর সাথে অনুমোদিত নয় এমন কোনো পণ্য বা পরিষেবার সাথে সংযোগে যেকোনো koww ট্রেডমার্কের অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ধারা 9

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, koww প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

koww গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে। koww ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়াল-অফ-সার্ভিস আক্রমণ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা koww-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো ঘটনার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।

ধারা 10

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

koww তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলি গ্রহণ করে আপনি গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করেন।

ধারা 11

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

koww নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• ধারা 6-এ বর্ণিত নিষিদ্ধ আচরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে উত্তীর্ণ হতে ব্যর্থতা বা নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, আঁতাত, মানি লন্ডারিং বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে অবৈধ বা প্ল্যাটফর্মের সততার জন্য ক্ষতিকর যেকোনো অন্য কার্যকলাপের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ।
• ধারা 7-এ বর্ণিত স্ব-বর্জন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে করা অনুরোধ সহ অ্যাকাউন্টধারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো আসল-অর্থের ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল বাদে) তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অ্যাকাউন্টধারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা 12

এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

koww যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি উপাদান পরিবর্তন করা হয়, koww পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে তাদের নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা 13

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অথবা আপনার koww অ্যাকাউন্ট বা যেকোনো লেনদেন সম্পর্কিত একটি অভিযোগ বা বিরোধ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে koww সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]